MakeCurtains.ru
MakeCurtains.ru
Заказать обратный звонок
Тема обращения

Вопросы и ответы

Раньше я не покупал шторы на заказ, можете помочь с замерами и дизайном?
Конечно! Напишите нам через форму обратной связи или на info@makecurtains.ru Мы ответим в течение 12 часов. Для быстрого получения информации посмотрите Гид по шторам, где можно рассчитать размер штор и почитать советы по выбору дизайна.
Мне нужны очень большие шторы. Какой максимальный размер можно заказать?
Ограничений нет. Мы можем соединить полотна чтобы получить нужный размер.
Если нужный размер отсутствует в форме заказа, обратитесь за индивидуальным расчетом на info@makecurtauns.ru
Можно ли увидеть ткани вживую?
Да! Мы можем прислать бесплатные образцы. Вы получите их по почте примерно через 4−6 дней.
Какой срок изготовления заказа?
Срок пошива обычно составляет 5 — 10 дней. Он зависит от загруженности мастерской. Текущий срок пошива указан здесь.
Доставка курьерской службой обычно занимает еще 1−4 дня, в зависимости от удаленности вашего города.

Выполнение срочных заказов возможно за дополнительную плату. Напишите на info@makecurtains.ru для обсуждения условий.
Я могу оплатить заказ при получении?
Нет. Каждый заказ уникален. Поэтому мы приступаем к изготовлению только после получения полной предоплаты. Так мы можем поддерживать разумные цены.
Что делать, если я заказал не тот размер?
Это зависит от того, в чем именно вы ошиблись и когда заметили это.

Если вы сообщите об ошибке не позднее 3 дней с момента размещения заказа, мы постараемся помочь. Напишите на info@makecurtauns.ru, укажите номер заказа и в чем именно была ошибка.

  • Если вы заказали шторы бóльшего размера, чем нужно (длиннее или шире), то мы сможем изменить размер, но стоимость заказа останется прежней.
  • Если вы заказали шторы меньше чем нужно (уже или короче), то иногда их можно немного увеличить. Мы предложим доступные в вашей ситуации варианты и их стоимость.

Если вы обнаружили ошибку с размером на 4-й день с момента размещения заказа или позднее, то изменить размер уже не получится.

Поскольку все заказы изготавливаются индивидуально, убедитесь, что вы выбрали подходящий размер.
Сроки изготовления заказов
Пошив штор. Текущий срок пошива – 7 рабочих дней.

Отправка образцов тканей. Текущий срок направления образцов почтой – 1 рабочий днень.
Нет ответа на вопрос? Напишите, мы мы поможем!
Задать вопрос
Мы ответим в течение 12 часов
Ваше имя
E-mail *
Вопрос*
* Обязательно для заполнения