Шторы на заказ онлайн
Заказать обратный звонок
Тема обращения

Вопросы и ответы

Раньше я не покупал шторы на заказ, можете помочь с замерами и дизайном?
Конечно! Напишите нам через форму обратной связи или на info@makecurtains.ru Мы ответим в течение 12 часов. Для быстрого получения информации посмотрите Гид по шторам, где можно рассчитать размер штор и почитать советы по выбору дизайна.
Мне нужны очень большие шторы. Какой максимальный размер можно заказать?
Ограничений нет. Мы можем соединить полотна чтобы получить нужный размер.
Если нужный размер отсутствует в форме заказа, обратитесь за индивидуальным расчетом на info@makecurtauns.ru
Можно ли увидеть ткани вживую?
Да! Мы можем прислать бесплатные образцы. Вы получите их по почте примерно через 4−6 дней.
Какой срок изготовления заказа?
Срок пошива обычно составляет 5 — 10 дней. Он зависит от загруженности мастерской. Текущий срок пошива указан здесь.
Доставка курьерской службой обычно занимает еще 1−4 дня, в зависимости от удаленности вашего города.

Выполнение срочных заказов возможно за дополнительную плату. Напишите на info@makecurtains.ru для обсуждения условий.
Я могу оплатить заказ при получении?
Нет. Каждый заказ уникален. Поэтому мы приступаем к изготовлению только после получения полной предоплаты. Так мы можем поддерживать разумные цены.
Что делать, если я заказал не тот размер?
Это зависит от того, в чем именно вы ошиблись и когда заметили это.

Если вы сообщите об ошибке не позднее 3 дней с момента размещения заказа, мы постараемся помочь. Напишите на info@makecurtauns.ru, укажите номер заказа и в чем именно была ошибка.

  • Если вы заказали шторы бóльшего размера, чем нужно (длиннее или шире), то мы сможем изменить размер, но стоимость заказа останется прежней.
  • Если вы заказали шторы меньше чем нужно (уже или короче), то иногда их можно немного увеличить. Мы предложим доступные в вашей ситуации варианты и их стоимость.

Если вы обнаружили ошибку с размером на 4-й день с момента размещения заказа или позднее, то изменить размер уже не получится.

Поскольку все заказы изготавливаются индивидуально, убедитесь, что вы выбрали подходящий размер.
Нет ответа на вопрос? Напишите, мы мы поможем!
Задать вопрос
Мы ответим в течение 12 часов
Ваше имя
E-mail *
Вопрос*
* Обязательно для заполнения